Go to Top

IT-palveluntarjoajan vaihtaminen

Sijoitusyhtiö joutui suuriin vaikeuksiin kun se päätti vaihtaa palveluntarjoajaa ja irtisanoi palvelimiensa ylläpitosopimuksen ulkoisen palveluyrityksen kanssa.

Aiempi palveluntarjoaja valitsi tilanteessa tiukan linjan. Se suostui toimittamaan asiakkaalleen ainoastaan varmistusnauhat heidän tiedoistaan ja uhkasi poistaa palvelimista kaikki tiedot 30 päivän kuluessa.

Tiedot sisälsivät erittäin tärkeitä sähköpostiarkistoja, jotka yhtiön oli saatava talteen ennen niiden tuhoamista.

Asiakkaan onneksi Ibas Kroll Ontrackilla on vankka kokemus myös varmistusnauhojen migraatioista ja lukemisesta. Tässä tapauksessa tiedostoja oli kaikkiaan noin 36 miljoonaa sadalla eri nauhakasetilla, yhteensä 108 teratavun verran.

Asiakkaan valitsema uusi ICT-palveluyritys oli voimaton haasteen edessä. Niinpä insinöörimme arvioivat, kuinka nopeasti ja kuinka suuri osa tiedostoista olisi mahdollista siirtää talteen. Tietojen purkamisessa ensimmäinen vaihe oli kaikkien nauhakasettien hakemistorakenteen selvittäminen, joka oli tässä tapauksessa aloitettava tyhjästä.

”Lukukelvottomat” tiedot

Kun viimein saimme varmistusnauhat käsiimme, totesimme tietojen olevan palveluntarjoajan omassa, erityisessä tiedostomuodossa. Tämän tarkoituksena oli ilmeisesti tietoturvan parantaminen, koska kukaan ulkopuolinen ei voisi lukea tietoja, mikäli ne joutuisivat vääriin käsiin (tai palvelusopimus irtisanottaisiin).

Pitkän kokemuksemme ja huolellisen valmistelun ansiosta saimme palaset loksahtamaan paikoilleen. Muutaman päivän intensiivisen työskentelyn jälkeen selvitimme, millä nauhalla mikäkin 36 miljoonasta tiedostosta sijaitsi. Kehitimme asiakastamme varten myös erityisen menetelmän tietojen palauttamiseksi kun sille olisi tarvetta.

Yritykset ovat kautta aikojen tallentaneet tietoa varmistusnauhoille, jotta se pysyisi tallessa myös tulevaisuuden tarpeita varten. Tiedot voivat olla tallennettuina lukemattoman monella eri tavalla riippuen laitteistojen, ohjelmistojen ja käyttöjärjestelmien eri versioista ja niiden mahdollisista yhdistelmistä.

Ibas Kroll Ontrack tarjoaa kattavan valikoiman palveluja varmistusnauhojen käsittelyyn ja nauha-arkistojen optimointiin.