Edullinen tietojen palautuspalvelu kotitietokoneiden käyttäjille ja pienyrityksille

Pohjoismaisen tietoturvayhtiö Norman Ibas Oy:n uudessa palvelumallissa tietokoneen omistaja saa tiedon palautuksen asiantuntijapalvelut käyttöönsä, mikäli hänen tietokoneensa kadottaa kiintolevyltä esimerkiksi arvokkaat sähköpostiviestit, asiakirjat, sukututkimustiedot, väitöskirjan, opinnäytetyöt, omia sävellyksiä tai muuta luovaa taidetta tai digitaalisia valokuvakokoelmia. Palvelu perustuu Ibas Data Care -vuosisopimukseen.

Tietojen menetys voi johtua laiteviasta, ukkosesta, viruksesta, vesivauriosta tai muusta odottamattomasta syystä. Ibas Data Care -palvelusopimus takaa parhaan mahdollisen tietojen palautuspalvelun Ibas laboratoriolla. Palvelusopimuksen hinta pöytätietokoneille on 30,50 euroa vuodessa ja kannettaville tietokoneille 48,80 euroa vuodessa. Asiakas voi tehdä sopimuksen Norman Ibas Oy:n yhteistyökumppanien ja jälleenmyyjien välityksellä.

Aiemmin Ibas tietojen palautuspalveluja on tarjottu kustannussyistä lähinnä yrityksille ja hyvätuloisille yksityishenkilöille. Tietokoneiden laitetakuut ja kotivakuutukset eivät yleisesti kata tietojen menetyksiä.

Yli 25 vuoden kokemus
Palvelusopimuksen solmineet tietokoneen käyttäjät voivat varmistua siitä, että tietokoneen kadottamat arvokkaat tiedot kyetään palauttamaan, mikäli se ylipäätänsä on mahdollista. Tietojen palautus sopimusasiakkaan kiintolevyltä suoritetaan Ibasin puhdaslaboratoriossa. Yhtiöllä on 25 vuoden kokemus tietojen palautuksesta.

"Täyttä varmuutta tietojen palautuksesta emme voi taata, jos esimerkiksi kiintolevyn tallennuspinta on oleellisilta osin raapiintunut irti levyrungosta tai alkuperäisen tiedon päälle on kirjoitettu uutta tietoa asiantuntemattomien toimenpiteiden seurauksena. Asiakas voi omilla toimillaan aiheuttaa korvaamattomia lisävahinkoja. Mitä vähemmän kiintolevyä käytetään ongelmatilanteen ilmettyä, sitä varmemmin asiantuntijamme palauttavat tiedostot alkuperäisessä toimintakunnossa", kertoo Norman Ibas Oy:n Suomen toimitusjohtaja Jyri Pohja.

"Mahdottomia tapauksia tulee vastaan satunnaisesti. Olemme palauttaneet tietoja muun muassa tulipalossa tuhoutuneista tietokoneista ja tietokoneista, jotka ovat maanneet merenpohjassa yli kahdeksan kuukautta. Onnistuneita tietojen palautustoimeksiantoja on laboratorioillamme tehty jo kymmeniä tuhansia", jatkaa Jyri Pohja.

Tiedot palautetaan kahdessa viikossa
Tietojen kadotessa Ibas Data Care -palvelusopimuksen tehneen asiakkaan kannattaa sammuttaa tietokoneestaan virta ja ottaa yhteyttä Norman Ibas Oy:n asiakaspalveluun. Asiakkaalle annetaan selkeät toimintaohjeet ja kiintolevy toimitetaan Ibas laboratoriolle Norjaan.

"Tietokoneen ja sen myötä kiintolevyn käynnistäminen voi hankaloittaa tietojen palautusta oleellisesti. Jokainen Microsoft Windows -käyttöjärjestelmän käynnistäminen muuttaa noin 4 000 tiedoston sisältöä tai viitetietoja kiintolevyllä. Jos kiintolevyssä on fyysinen vika, on todennäköistä, että käynnistyksen yhteydessä syntyy lisää vahinkoa. Ibas laboratorioilla käsitellyistä kiintolevyistä noin kahdessa kolmasosassa on ollut fyysinen vaurio", korostaa Jyri Pohja.

Ibas Data Care -palvelussa tietojen palautukseen kuluva aika on keskimäärin kaksi viikkoa, minkä jälkeen sopimusasiakkaan omat tiedostot palautetaan hänelle takaisin CD-tai DVD-levyillä.

Miksi tietoja menetetään?
Tiedot voidaan menettää lukuisista eri syistä. "Kokemustemme mukaan tiedon palautukseen johtaneita syitä ovat olleet muun muassa laitevauriot, laitteen kuluminen tai vanheneminen, tietokonevirukset sekä ohjelmien asennus- ja toimintavirheet", toteaa Jyri Pohja.

Toisinaan tietokoneen käyttöympäristö aiheuttaa tilanteita, joiden seurauksena tietokoneelta katoaa tiedostoja tai sähköpostiviestejä. "Kesällä ukkonen ja auringonpaisteen kuumentamat käyttöolosuhteet ovat ongelmallisia. Tietokoneen käyttö ulkona tai kosteissa tiloissa altistaa sen helposti tietojen menettämiselle", jatkaa Jyri Pohja.

Muiden syiden ryhmään Jyri Pohja lisää vielä putkivuodot ja muut vesivahingot, sähkökatkokset, naapurissa olevan rakennustyömaan ja inhimilliset vahingot. Kannettavan tietokoneen kevytkin kolhaisu voi johtaa tietojen menetykseen.

Ibas Data Care myös keskisuurille ja suurille yrityksille
Keskisuurille ja suurille yrityksille Ibas Data Care -sopimuksesta on oma versio. Yrityssopimukseen voidaan sisällyttää tietojen palautukset työasemien lisäksi palvelimilta ja tallennusjärjestelmistä, kuten RAID. Lisäksi sopimukseen voidaan liittää kiintolevyjen luotettava tyhjentäminen sekä todistusaineiston hankintaan ja dokumentointiin liittyvät palvelut väärinkäytös- ja rikostapauksissa.

Lisätietoja:
Norman Ibas Oy, Toimitusjohtaja Jyri Pohja, puh. 09-. 2727 210,
e-mail: jyri.pohja@norman-ibas.fi

Ibas AS on perustettu vuonna 1978 ja se on maailman johtavia yrityksiä tietojen palauttamisessa ja tietojen hävittämisessä. Yritys tarjoaa palveluja myös sähköisen aineiston analysointiin. Konsernin pääkonttori on Norjassa ja sillä on tytäryhtiöitä, jakelijoita ja yhteistyökumppaneita ympäri maailman.

Norman Ibas Oy on konsernin Suomen myynti- ja markkinointiyksikkö.