Asiakaspalvelu & tuki
Viimeisten 10 vuoden aikana olemme palauttaneet tietoja tuhansille tyytyväisille asiakkaille Suomessa. Tietojen palautuksiin liittyviä asiakassuhteita ja tietoja itsessään käsittelemme ehdottoman luottamuksellisesti - jokainen työntekijämme on allekirjoittanut kattavan vaitiolositoumuksen. Meille on kunnia-asia pitää lupauksemme ja tarjota asiakkaillemme paras mahdollinen palvelu.
Kadotitko tietosi? Älä hätäänny!
Olemme valmiita auttamaan 24 tuntia vuorokaudessa 365 päivää vuodessa. Asiantunteva paikallinen henkilöstömme on apunasi toimistotyöaikana numerossa (09) 2727 210. Muina aikoina puhelusi ohjataan kansainväliseen englanninkieliseen päivystykseemme. Ibas:in suorittaessa tietojen palautuksen lopputulos on optimaalinen ja riski minimaalinen.
Voit myös lähettää meille yhteydenottopyynnön ja otamme sinuun yhteyttä pikimmiten (toimistotyöaikana).
Norman tietoturvaohjelmat
Asiakaspalvelu
Yritysasiakkaat, puh. (09) 2727 210
Yksityisasiakkaat, puh. (09) 8330 0500
Tekninen neuvonta
Jos sinulla on Norman tietoturvaohjelman voimassa oleva ylläpitosopimus, saat tukipalvelun yhteystiedot tästä.
Norman verkkokauppa
Mikäli olet ostanut Norman tietoturvaohjelman Norman verkkokaupasta ja tarvitset ostotapahtumaan tai tuotteen käyttöön liittyvää apua, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä Norman verkkokaupan ylläpitoon.
Lähetä kysymyksesi asiakaspalveluumme tukipyyntölomakkeella.
EasyRecovery tietojen palautusohjelmat
Asiakaspalvelu
Palvelemme kaikkia asiakkaitamme toimistotyöpäivinä klo 8.30 - 16.30 välisenä aikana numerossa (09) 2727 210.
Tekninen neuvonta
Jos olet ostanut EasyRecovery tietojen palautusohjelman ja tarvitset teknistä tukea, soita numeroomme (09) 2727 210. Tekninen tukipalvelumme on avoinna toimistotyöpäivinä klo 8.30 – 16.30. Voit lähettää kysymyksesi myös sähköpostilla osoitteeseemme support@ibas.fi.
EasyRecovery verkkokauppa
Jos olet ostanut EasyRecovery tietojen palautusohjelman verkkokaupasta ja tarvitset apua, ota yhteyttä suoraan sveitsiläiseen yhteistyökumppaniimme, Key Technology, joka ylläpitää verkkokauppaamme. He auttavat sinua mielellään.
Soita numeroon +41 (0)41 763 66 22 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen ibas@keytechnology.com Jos olet jo ostanut ohjelman, varaudu kertomaan tilausnumerosi tukikyselyn yhteydessä.
Ontrack Eraser tietojen hävitysohjelma
Asiakaspalvelu
Palvelemme kaikkia asiakkaitamme toimistotyöpäivinä klo 8.30 - 16.30 välisenä aikana numerossa (09) 2727 210.
Tekninen neuvonta
Jos olet ostanut Ontrack Eraser tietojen hävitysohjelman ja tarvitset teknistä tukea, soita numeroomme (09) 2727 210. Tekninen tukipalvelumme on avoinna toimistotyöpäivinä klo 8.30 – 16.30. Voit lähettää kysymyksesi myös sähköpostilla osoitteeseemme support@ibas.fi.
Ontrack PowerControls tuotetuki
Asiakaspalvelu
Palvelemme kaikkia asiakkaitamme toimistotyöpäivinä klo 8.30 - 16.30 välisenä aikana numerossa (09) 2727 210.
Tekninen neuvonta
Jos olet ostanut Ontrack PowerControls sähköpostin palautusohjelman ja tarvitset teknistä tukea, soita numeroomme (09) 2727 210. Tekninen tukipalvelumme on avoinna toimistotyöpäivinä klo 8.30 – 16.30. Voit lähettää kysymyksesi myös sähköpostilla osoitteeseemme support@ibas.fi.
Tietovarkauksia? Vilpillistä henkilökuntaa?
Ibas:in sähköisen aineiston tutkintatiimi auttaa sinua 24 tuntia vuorokaudessa 365 päivää vuodessa! Asiantunteva paikallinen henkilöstömme on apunasi toimistotyöaikana numerossa (09) 2727 210. Muina aikoina puhelusi ohjataan kansainväliseen englanninkieliseen päivystykseemme.
Voit myös lähettää meille yhteydenottopyynnön ja otamme sinuun yhteyttä pikimmiten.