Tietojen palautus puhdaslaboratoriopalveluna

• Selvitämme vaurion syyn ja sen aiheuttamat vahingot
• Selvitämme tietojenpalautusmahdollisuudet
• Esitämme teille mahdolliset ratkaisuvaihtoehdot
• Teemme teille konkreettisen tarjouksen tietojen palauttamisesta ja toimitusajasta
• Toimitamme teille luettelon palautettavissa olevista tiedostoista ennen kuin tilaatte varsinaisen palautustyön

Analyysin perusteella tehty raportti antaa teille hyvän kuvan siitä, mitä saatte tilattuanne palvelun. Raportista selviää, mikä tallennusvälineessänne on vikana ja miten prosessi etenee tästä eteenpäin.

Mikä on fyysinen vaurio?

Kiintolevystä kuuluva kilkuttava, naksuttava tai rahiseva ääni ovat selkeitä merkkejä fyysisestä vauriosta. Jos olet jo aiemmin havainnut outoa käyttäytymistä kuvaruudulla ja kiintolevy toimii tavallista hitaammin, voi kiintolevyn luku/kirjoituspää olla rikki tai hyvää vauhtia menossa rikki. Tällöin pitää olla erityisen varovainen, ettei kiintolevylle synny lisää vakavampia vaurioita. Sammuta laitteesta virta jos olet epävarma, mitä on tapahtumassa. Fyysisesti vaurioitunutta kiintolevyä ei pidä yrittää käynnistää uudelleen. Kiintolevyä ei pidä puhdistaa, avata tai ravistella. Tällaiset toimenpiteet aiheuttavat lisäävahinkoa ja tekevät tietojen palautuksen entistä vaikeammaksi. Lisäksi tietojen palauttamisen kuluu enemmän aikaa ja pahimmassa tapauksessa tietojen palautus ei onnistu enää ollenkaan.

Entä palo- ja vesivauriot?

Jos useita tallennusvälineitä kärsii palo- tai vesivaurioista esimerkiksi rakennuksen tulipalossa, pitää luoda yleiskatsaus; paljonko työasemia tai palvelimia rakennuksessa on, missä ne sijaitsevat ja jos mahdollista, kuka ne omistaa. Selvitä, ovatko kaikki laitteet luetteloitu ja onko niissä omistajan nimi. Listaa vaurioituneet laitteet tärkeysjärjestykseen. On erittäin tärkeää, ettei laitteita puhdisteta tai yritetä jäähdyttää kylmiössä tai jääkaapissa. Älä irrota kiintolevyjä tietokoneista. Jos laitteet ovat kosteita tai märkiä, niitä ei pidä yrittää kuivata eikä missään tapauksessa avata. Laitteet pitäisi pitää kosteina siihen saakka kun ne ovat perillä laboratoriossamme. Laitteet pitää luonnollisesti pakata niin, ettei niihin synny lisää vaurioita kuljetuksen aikana.

Mikä on looginen vaurio?

Ilmoitukset, kuten ”käyttöjärjestelmä puuttuu” tai ”vaurioitunut volyymi” ilmestyvät kuvaruudulle. Tiedostoja tai kansioita puuttuu tiedostorakenteesta. Tällöin ei ole todennäköistä, että tietojen menetyksen syy olisi fyysinen vaurio. Älä suorita ”CHKDSK”, ”fsck”, ”vrepair” tai muita vastaavia ohjelmia. Tällaisia toimenpiteitä voidaan tarpeen mukaan suorittaa myöhemmässä vaiheessa. Lopeta työt ja sammuta laitteesta virta.

Kun tarvitset apua, soita Asiakaspalveluumme 24h vuorokaudessa, puh. (09) 2727 210